- Finalidad y Ámbito de Aplicación:
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por NAVARRO VICENT, S.L., compañía mercantil que opera por Internet desde su página web quemaito.es.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página quemaito.es están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web quemaito.es , ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por NAVARRO VICENT, S.L. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. NAVARRO VICENT, S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en el que realiza un pedido.
NAVARRO VICENT, S.L hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web quemaito.es de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de NAVARRO VICENT, S.L, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, NAVARRO VICENT, S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de la web quemaito.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos.
Identificación y Razón Social:
NAVARRO VICENT, S.L (NIF. B53521886) , con domicilio social en Pol. Ind. Campo Alto (PICA), c/Alemania, 115. 03600 Elda., presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web quemaito.es.
Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico comercial@quemaito.es
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
- Objeto:
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por NAVARRO VICENT, S.L.y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
- Condiciones Legales de Prestación de Servicio y Responsabilidad:
NAVARRO VICENT, S.L., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
- Condiciones Generales del Usuario/Cliente:
El usuario de la página web de NAVARRO VICENT, S.L. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien NAVARRO VICENT, S.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
La información pública contenida en la página web de NAVARRO VICENT, S.L. referida tanto a la compañía NAVARRO VICENT, S.L. como a las marcas, productos, logotipos, etc… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de NAVARRO VICENT, S.L., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Para poder realizar pedidos en la página web quemaito.es, cada cliente proporcionará a NAVARRO VICENT, S.L. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
NAVARRO VICENT, S.L. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso.NAVARRO VICENT, S.L.. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
- Precios:
Los precios de los productos expuestos en la página web de NAVARRO VICENT, S.L.., son válidos sólo para pedidos online, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), esté será aplicado antes de finalizar la compra, en el detalle de la factura, y será aquel que sea procedente aplicar.
NAVARRO VICENT, S.L.. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
NAVARRO VICENT, S.L. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web quemaito.es de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de NAVARRO VICENT, S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, NAVARRO VICENT, S.L. le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
- Productos y Servicios:
En el momento de formalización del pedido a través de la web quemaito.es se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. NAVARRO VICENT, S.L. almacenará electrónicamente los datos del pedido.
El compromiso adquirido por NAVARRO VICENT, S.L..de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que NAVARRO VICENT, S.L.., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multi-pedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
- Formas de Pago:
Se establecen las siguientes formas de pago:
– Pago Seguro a través de Plataforma virtual bancaria: puede realizar el pago mediante tarjeta (Crédito o Débito) VISA, MASTERCARD o MAESTRO, a través del TPV seguro de Cajamar.
– Pago Seguro a través de PayPal: puede realizar el pago a través de la pasarela segura de PayPal o mediante su propia cuenta en PayPal, o si lo prefiere a través de tarjeta de crédito/debito, las tarjetas Visa o MasterCard no necesitan crear cuenta en Paypal, para realizar los pagos.
- Costes de Envío:
Los gastos de transporte serán a cuenta del destinatario, la factura incluirá los gastos de envío e IVA.
La factura se enviará junto a los productos o por correo electrónico en formato PDF a la dirección que el cliente nos indique en el momento de realizar el pedido.
*Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra pueden tener gastos de aduanas e impuestos locales. Estos gastos de aduana e impuestos locales corren a cargo del destinatario y no están incluidos en los gastos de envío.
- Plazos de Entrega:
Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 17:00 horas de Lunes a Viernes del mismo día, se entregarán entre 24h-72h (sin contar días festivos o no laborables), desde que el paquete es recogido por la empresa de transporte (Península).
El coste de segundas entregas por ausencia del destinatario o dirección errónea será de 3.60€ + IVA, que serán a cargo del destinatario.
Los envíos a Ceuta, Melilla y Canarias, se procesarán de distinta forma a los envíos en Península, por lo que habitualmente se enviarán al día siguiente laborable de cuando se confirmó y validó el pedido.
En caso de que el paquete sea enviado por Correos, el plazo de entrega será el que estipule la empresa transportadora, sin garantizar un día fijo.
Nuestro sistema informará al cliente del estado de sus pedidos a través de correo electrónico.
Por motivos ajenos, como condiciones meteorológicas, épocas señaladas, festivos locales y autonómicos u otras razones de fuerza mayor se pueden ampliar los plazos de entrega señalados.
Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Tanto en el registro web como en la configuración de la cuenta, puede añadir varias direcciones de entrega. Antes de realizar el pedido, deberá seleccionar la dirección en la que se enviará dicho pedido.
NAVARRO VICENT, S.L. se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones.
- Lugar y Forma de Entrega:
La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega.
En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento de los hechos a NAVARRO VICENT, S.L. en un plazo inferior a 24 horas llamando al número de atención al cliente de NAVARRO VICENT, S.L. o bien enviando un correo electrónico a comercial@quemaito.es En todo caso el cliente debe verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Las reclamaciones posteriores a las 24 horas tras la entrega no serán aceptadas.
- Garantía de los Productos:
Los productos suministrados por NAVARRO VICENT, S.L.. están garantizados a partir de la fecha de la recepción del producto contra cualquier defecto de fabricación o montaje.
- Derechos del Cliente:
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de NAVARRO VICENT, S.L. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado “Política de privacidad”.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web quemaito.es.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
Devoluciones:
El cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a NAVARRO VICENT, S.L. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.
El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos des-precintados, estrenados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución.
Para realizar una devolución el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:
– No se admiten devoluciones en productos de uso personal o íntimo por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos.
– No se abonarán los gastos de envío para la recepción original del pedido en la dirección facilitada por el cliente.
– El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El coste del envío hasta nuestros almacenes corre a cargo del cliente.
- Obligaciones del Usuario/Cliente:
Facilitar a NAVARRO VICENT, S.L. datos personales y de contacto verídicos.
Utilizar la información publicada por NAVARRO VICENT, S.L., exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por NAVARRO VICENT, S.L. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por NAVARRO VICENT, S.L. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
- Derechos de NAVARRO VICENT, S.L.:
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su pagina web.
- Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial:
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- Seguridad y Confidencialidad:
NAVARRO VICENT, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line, en el caso que se produzcan, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
NAVARRO VICENT, S.L.. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
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- Legislación Aplicable y Jurisdicción Aplicable:
Las compraventas realizadas con NAVARRO VICENT, S.L. se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Murcia (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.
- Nulidad e Ineficacia de las Claúsulas:
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
- Navegación con Cookies:
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